As bases de uma boa comunicação

É sabido que os seres humanos necessitam de interagir e comunicar. Trata-se de um processo que começa logo que nascemos e dura até morrermos.

No entanto, a comunicação vai muito para além da espontaneidade e do instinto. Trata-se de uma arte que, quanto melhor dominarmos, melhor. Tanto na vida professional, como nas amizades ou em família.

De acordo com Scott Edinger, no blog da HBR, os três pilares de uma boa comunicação foram já referidos por Aristóteles há mais de dois mil anos: ethos, pathos e logos. Ou seja, credibilidade, conexão emocional e clareza de raciocínio.

Curioso(a)? Vale a pena ler este post da Harvard Business Review aqui.